СТВОРЕННЯ ВИЗНАЧНИХ МІСЦЬ ДЛЯ ВІДВІДУВАННЯ: РОЗВИТОК ТУРИЗМУ ЯК СКЛАДОВА МІСЦЕВОГО ЕКОНОМІЧНОГО РОЗВИТКУ

ІНСТРУМЕНТИ ЗАЛУЧЕННЯ ВІДВІДУВАЧІВ ДО МІСТА   СТВОРЕННЯ ВИЗНАЧНИХ МІСЦЬ ДЛЯ ВІДВІДУВАННЯ: РОЗВИТОК ТУРИЗМУ ЯК СКЛАДОВА МІСЦЕВОГО ЕКОНОМІЧНОГО РОЗВИТКУ   ПРИЗНАЧЕННЯ Міста шукають шляхи збільшення притоку грошей в свої економіки. Вони вважають, що мають потенціал для пожвавлення туристичної діяльності. Як їм оцінити свій потенціал, і що потрібно робити, щоб наростити туристичний потенціал?

Ронда Філіпс, Школа ресурсів та розвитку громади, Університет штату Арізона

ЦІННІСТЬ ТУРИЗМУ
ОПИС ІНСТРУМЕНТАРІЮ
РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ЗАСТОСУВАННЯ ІНСТРУМЕНТАРІЮ: ЧОТИРИ КРОКИ
    Приклад: Белоуз Фолс, штат Вермонт
НЕОБХІДНІ УМОВИ ТА ІНШІ МІРКУВАННЯ
ЛІТЕРАТУРА

ЦІННІСТЬ ТУРИЗМУ

Туризм це одна з галузей економіки, яка найшвидше розвивається. Підходи до розвитку, який базується на туризмі, застосовують в різних за величиною громадах: від сільських до міських поселень. Чому громади роблять наголос саме на розвиткові туризму? Для цього є декілька важливих причин: (1) туризм створює прямі та непрямі економічні вигоди; (2) туризм може дати різні соціальні та культурні вигоди; і (3) за допомогою туризму можна досягнути екологічних цілей. Крім цього, розвиток, базований на туризмі, часто застосовується в громадах, які не мають іншого вибору для стимулювання економічного розвитку, і, з огляду на це, він є інструментарієм, вартим уваги. Застосування розвитку, що базується на туризмі, в багатьох громадах, які стикаються з проблемами, має великий потенціал.

Що таке “індустрія туризму”? Це робота або діяльність людей, яка полягає в здійсненні поїздок в якесь місце або місця поза межами своєї громади, за виключенням поїздок на і з роботи; вона включає відрядження, а також приватні поїздки з метою отримання задоволення (Nickerson, 1996). В неї входять багато різних організацій як державної, так і приватної сфери, зокрема:

• Місця паломництва – відпочинок, культурні заходи, історичні події, подорожі мальовничими місцями.
• Послуги з харчування – ресторани та інші заклади харчування.
• Проживання – готелі, мотелі, невеличкі бази, студмістечка, приватне житло.
• Дистриб’ютори – туристичні агенти, туроператори, оптові продавці та агенції з продажу квитків.
• Супутня інфраструктура – необхідна структура для підтримки туристичної діяльності, включно з комунальними послугами тощо.
• Органи управління земельними ресурсами – контроль за використанням рекреаційних зон та лісів на державному, регіональному та місцевому рівнях.
• Рекламні компанії – організації, які на місцевому, регіональному та державному рівнях заохочують приїзд туристів у регіон.
• Транспортні компанії – послуги перевезення автомобілями, автобусами, поїздами, морським транспортом і авіаперевезення (Innskeep, 1991 and Nickerson 1996).

Без сумніву туризм є однією з найбільших галузей, які найшвидше розвиваються в світі. В цій галузі створено 200 мільйонів робочих місць по всьому світу, і вона приносить понад 10% загального валового продукту (WTCC, 2005). В міру реструктуризації економік у всьому світі туризм може стати важливим компонентом, який громади можуть взяти до уваги при виборі підходів до економічного розвитку.

На початок

ОПИС ІНСТРУМЕНТАРІЮ

Самого бажання розвивати туризм може бути недостатньо. Існує багато конкурентів, і, можливо, базована на туризмі економіка інших громад вже за цей час достатньо розвинулася. Змінити ситуацію можна лише тоді, коли громада буде відрізнятися від інших, поєднуючи технологію маркетингу з розвитком громади. Такий підхід – створення спеціальних визначних місць – є основним завданням цього інструментарію.

Хоча туризм сприймається багатьма як синонім маркетингу, його значення є набагато ширшим. Маркетинг є суттєвим, але розвиток туристичної індустрії в громаді вимагає більшого, включно з плануванням, розвитком та вирішенням питань розробки політики, які виходять за рамки суто маркетингу. Це вимагає кращої інформації та інструментарію для допомоги в розробці продуктів, плануванні та оцінці можливих впливів. Крім цього, надзвичайно важливо для громади зробити свій підхід до розвитку туризму унікальним та інноваційним. Це вимагає поєднання маркетингових технологій та розвитку громади з підходом, що зосереджується на перевагах, які має місто. Цього можна досягнути за допомогою так званого маркетингу концепції громади, тобто віднайти самобутність або нішу, щоб створити “бренд” для розпізнавання громади (Phillips, 2002). Це унікальний аспект, який виступає основою для залучення зовнішніх інвестицій, туризму, а також інших прибуткових видів діяльності і використовує в своїх цілях недовикористані ресурси для розвитку.

При визначенні та розробці свого унікального підходу до створення спеціальних визначних туристичного місць існує багато аспектів, які потрібно взяти до уваги: туризм культурної спадщини на основі історичних та археологічних ресурсів; етнічний та культурний туризм за участі ремісників, майстрів-умільців, фольклористів, етнічних ресторанів і центрів, особливих подій, співаків та оповідачів; відпочинковий туризм та туризм на природі з використанням унікальних ландшафтів та природних можливостей, таких як русла річок, велосипедні маршрути, а також екотуризм; культурний туризм з використанням образотворчого мистецтва, музики, зйомок фільмів; туризм, базований на корпоративній культурі, коли відвідувачі мають можливість бачити як виготовляють різні речі; та сюрреалістичні стратегії, коли громада немає достатньо ресурсів, зазначених вище, але сама буквально створює свою унікальну нішу. Всі ці типи підходів до розробки маркетингу концепції громади можна представити наступними категоріями (Phillips, 2002):

• Масова культура – деякі громади використовують масову культуру як платформу для створення маркетингових підходів. Сюди входить використання мистецтва, музики, і навіть зйомок фільмів як методу для побудови концепції. Ключовим елементом залишається розвага, незалежно від того, чи така розвага створюється, чи представляється.
• Корпоративна культура – В деяких випадках громади можуть використовувати самобутність приватної компанії і її популярність, як основи, з якої будуватиметься корпоративна культура. Такий підхід може буквально створити бренд громаді. Часто відвідувачам подобається дивитися, як виготовляються деякі речі, а екскурсії на підприємства, наприклад, стають дедалі звичним явищем.
• Роздрібна торгівля – З метою приваблення завзятих покупців деякі громади створюють свої концепції навколо можливостей торгівлі. Наприклад, запропоноване місце для відвідування може бути відбудованим районом або іншим особливим місцем: продаж картин, виробів майстрів, або античних предметів.
• Традиції – Аспекти спадщини та культури громади починають дедалі більше використовуватися як основа для маркетингу концепцій громад. Такий підхід використовує збереження історичних пам’яток та етнічні особливості для приваблення туристів.
• Сюрреалістичний підхід – Ця категорія є досить незвичною і включає в себе весь спектр діяльності від створення повністю сюрреалістичної атмосфери до відтворення історичної атмосфери громади. Він вимагає сміливості, високого рівня творчості і зусиль, які є значно більшими, ніж ті, які потрібні для звичайного розвитку туризму.

На початок

РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ЗАСТОСУВАННЯ ІНСТРУМЕНТАРІЮ: ЧОТИРИ КРОКИ

Для громади, яка вирішила почати роботу з маркетингу концепції громади, можна рекомендувати такий підхід. Наступні чотири кроки є орієнтиром для громади і допоможуть визначити, розробити, впровадити та проконтролювати свій підхід.

a) Що ми маємо?

Ключем до успіху в даному процесі є використання в своїх цілях невикористаних ресурсів. Часом буває так, що ресурси чи переваги громади, наприклад природні чи культурні особливості, лежать на поверхні. Але перевагами громади можуть бути також і те, що вона може запропонувати: навички та вміння її мешканців, асоціації, та інституції, розташовані в ній (Kretzmann and McKnight, 1993). Основне значення розвитку, який базується на корисних речах і перевагах громади^[1], полягає у визначенні того, що може запропонувати громада, і використання цього для досягнення бажаного результату. Трапляється, що переваги громади не настільки очевидні, і потрібно провести повну оцінку, щоб їх виявити. Це є першим кроком у розробці концепції розвитку, базованому на туризмі. Цей крок полягає в інвентаризації переваг або ресурсів, того, що дехто називає культурним капіталом, або тим, що робить громаду унікальною. Такий крок включає складання списку переваг^[2], дослідження навичок або особливих талантів мешканців, таких як традиційне ремісництво, а також фізична чи природна інфраструктура. Крім цього, така інвентаризація громади має включати огляд фінансових ресурсів та організаційних можливостей. Де можна знайти кошти – в громаді чи де інде? Чи бажає приватний сектор інвестувати і чи є можливості для співпраці в приватно-публічному партнерстві? Є ще одна корисна річ, яку слід оцінити: лідери громади. Чи має громада лідерів , і чи є в ній організація, яка б могла сприяти розвиткові туризму? Чи громадські і приватні структури достатньо зацікавлені й віддані справі, щоб вона була успішною? І хто є зацікавленими сторонами – члени громади, які зацікавлені сприяти досягненню бажаного майбутнього? Перший крок є фазою досліджень, і може включати різноманітні джерела та інструментарії, наприклад, опитування, фокус-групи, складання списку переваг тощо.

b) Чого ми хочемо?

Віра і впевненість є важливими і можуть надихнути громаду на досягнення визначних успіхів. Отже, цей крок визначає або створює бачення майбутнього громади як її дороговказ. Це вимагає спочатку вироблення підходу до створення концепції, а також комплексної оцінки його впливу на загальні цілі розвитку громади та інтеграції з ними^[3]. Для цього використовується інформація, зібрана на першому етапі, яка доповнюється внеском самої громади, який оприлюднюється через громадські форуми або інші заходи, де можна почути громадську думку ^[4]. Чи можна визначити бажану тематику або концепцію, які би мали ринковий ухил, і були б сприйняті більшістю? На які сегменти поділяється ринок (за типами туристів)? Які є вигоди та втрати створення та маркетингу концепції громади? Загальне бачення концепції повинно бути достатньо сміливим і постійно надихати тих, хто над нею працює, але водночас достатньо реалістичним і здійсненним.

c) Як цього досягти?

Цей крок робиться з метою розробки плану, який буде дороговказом для процесу впровадження і матиме конкретні цілі та відповідні плани дій. Набагато легше з самого початку повністю розробити весь план, аніж, обійти цю стадію і пізніше жалкувати, що не зробили її раніше. План має багато аспектів, як-от питання, як вписуватиметься підхід до маркетингу концепції громади в загальні плани громади, і необхідність включення комплексного маркетингового плану^[5]. Це дасть можливість краще пізнати цільові групи туристів та сегменти ринку, а також способів розказати їм про громаду. Ця робота вимагає координації з туристичними агенціями та іншими організаціями, які працюють в туристичній індустрії. Вона також визначає, які організації або групи партнерів будуть працювати над завданнями та планами дій. Вона визначає, як буде застосовуватися фінансування і графік впровадження. Хоча найкращим методом роботи є робота спільними зусиллями, як правило потрібна особа, яка перша почне справу, а решта приєднаються пізніше. В будь-якому випадку план виступає як дороговказ для впровадження заходів потрібних для досягнення загального бачення та цілей. Внизу подається контрольний список, який варто взяти до уваги і керуватися на даному етапі процесу.

Міркування щодо впровадження

1. Першим кроком є визначення, яка організація або група партнерів буде продовжувати роботу. Якщо громадський комітет довів роботу до цього етапу, то тоді координуючі функції може здійснювати якась відома консалтингова організація, або ж виникне потреба у створенні нової організації.
2. Після вироблення бачення (Крок 3) потрібно вирішити, які підходи до програми або стратегії використовувати. Наприклад, якщо громада хоче відродити свою історичну торгову частину як основне місце для відвідування туристами, тоді потрібно вибирати програми, які зосереджуються на розвитку роздрібної торгівлі та розваг.
3. На цьому етапі слід мати повністю розроблений план із зазначенням загального стратегічного бачення та основного завдання, в якому би було чітко подано кожну ціль з планом дій, як її досягти. Консалтингова організація, як зазначалося вище, повинна відповідати за розробку плану. Інформацію, зібрану на Стадіях 1 і 2, слід інтегрувати в план. Наприклад, якщо на Стадії 1 було визначено, що громада має сильну базу майстрів-умільців, тоді можна визначати відповідний тип туризму як одне з завдань плану, яке включатиме відповідну оперативну ціль, наприклад створення ремісничого кооперативу або визначення місця для організації ремісничого центру.
4. План повинен включати маркетинговий компонент. Це може бути повноцінний маркетинговий план, або маркетинговий план, підготовлений координаційною організацією або комітетом. В будь-якому випадку маркетинговий компонент визначає та націлюється на потенційних туристів. Координація з регіональними туристичними групами може бути корисною на даному етапі.
5. Необхідно визначити терміни впровадження та графік зі списком всіх видів діяльності та задіяних груп. Потрібно дотримуватися термінів впровадження або міняти їх, якщо змінюються умови або за іншої необхідності. Координаційна організація відповідає за впровадження плану дій і подальші кроки задля повного впровадження плану.

d) Що у нас уже зроблено і що нам потрібно робити зараз?

Моніторинг та оцінка є надзвичайно важливими для того, щоб робити уточнення та зміни, якщо такі потрібні. По завершенні перших трьох кроків громада повинна комплексно оцінити потенційний вплив на загальні цілі розвитку громади та інтеграцію з ними. Також слід здійснювати постійну оцінку, щоб в міру необхідності корегувати підходи і реагувати на можливості. Оцінювання дає можливість виявити, чи досягнуто бажаних цілей та результатів і чи необхідно щось корегувати. По суті, якщо цілі досягають саме так, як вони були визначені, узгоджені та виписані в плані, то підхід до концепції маркетингу громади є успішним. Якщо виникають проблеми і негативні наслідки, проведення оцінки допомагає громаді визначити причини таких явищ і відповідно на них реагувати. Координаційна організація має бути відповідальною за узгодження робіт з моніторингу та оцінки і за допомогу у втіленні компонентів визначеного підходу.

Після того, як ці кроки вже впроваджено, вважається, що громада завершила процес створення концепції маркетингу громади, базованої на розвитку туризму. Важливо зазначити, що попри те, що цей процес є найважчим на початку, він все одно вимагає координації для того, щоб точно вимірювати впливи та наслідки протягом всього часу, коли громада користуватиметься таким підходом. Деякі громади розуміють, що періодичне оновлення інформації допомагає утримувати на належному рівні й підсилювати результати розвитку.

На початок 

Приклад: Белоуз Фолс, штат Вермонт[6] Перетворення напівзруйнованого колишнього заводського містечка на життєздатну громаду, яка привертає увагу всієї країни, було надзвичайним і вражаючим. Селище Белоуз Фолс з населенням 3.700 чоловік потерпало від сильного економічного занепаду у 1980-ті роки. Приміщення його колись успішної цегольні стали вільними і почали ламатися, будинки Вікторіанської епохи переробили на квартири, а приміщення на першому поверсі, які виходили на вулицю, стали порожніми. Такі великі зміни сталися з того часу, відколи Асоціація розвитку громад штату Вермонт провела одноденну конференцію в 2000 р. щоб продемонструвати це селище, як “найкращий приклад” громади, яка для свого відродження використовує творчі ідеї, мистецтво, спільні зусилля мешканців та різноманітні джерела фінансування. Як відбулися зміни? В 1997 р. Робет МакБрайд, художник з Нью-Йорка, який вперше відвідав селище на початку 1980-их заснував Проект Рокінгемзького музею мистецтв (Rockingham Arts and Museum Project (RAMP)), що є назвою місцевої громадської організації. Ця організація, яка діяла в громаді, сформулювала своє основне завдання: “RAMP має намір донести до людей розуміння значення мистецтва, створити за допомогою мистецтва життєву силу всередині громади і показати, що мистецтво має благотворний вплив на місцеву економіку. Успіх програми залежить від успішного партнерства. Лозунг: “Мистецтво робить зміни!” В цьому випадку організацію в громаді створив “лідер” який взявся за завдання відновити селище Вікторіанської епохи, яке вже почало руйнуватися. Він заручився підтримкою місцевих підприємств, а також місцевих художників. В цьому випадку спрацювало не залучення членів громади до роботи, а вмотивована особа, яка надихнула інших також взятися до роботи. Пізніше, до концепції місцевого розвитку долучилася місцева влада і почала робити інвестиції в покращення інфраструктури. RAMP тим, що пробудила громаду до дії і заставила її дбати про своє майбутнє, а не бути жертвою важких економічних обставин, заслужила хорошу репутацію. RAMP робить щось більше, ніж просто організовує мистецькі заходи – вона інтегрує мистецтво у загальний розвиток в спосіб, який створює підтримку мистецтву через покращання інфраструктури та інші види діяльності. Наприклад, RAMP відбудував історичний квартал Екснер (Exner) (збудований в 1870-их роках, композиція з пресованих консервних банок вважається однією з найважливіших архітектурних споруд у штаті). Будучи невикористаним протягом десятків років, квартал Екснер зараз є доступним місцем для творчих майстерень, помешкань та закладів роздрібної торгівлі. Фінансування вимагало вмілого поєднання державних та приватних джерел, що дало понад 1 мільйон доларів у вигляді податкового кредиту від місцевих банків, 400.000 доларів з федеральних джерел, і 400.000 доларів від штату Вермонт. Завдяки зусиллям RAMP Белоуз Фолс став дев’ятою громадою у штаті Вермонт, яка отримала спеціальний офіційний статус Downtown Designation (який дозволяє мати різні пільги фінансування), що допомагає залучати кошти на відновлення свого історичного торгового центру. Все це було зроблено за допомогою ідей, які були визначені і створені в процесі планування. Їхнім основним лейтмотивом є розвивати Белоуз Фолс як громаду мистецтв, заохочуючи туристів відвідувати художні галереї, а також інших громадян до життя і ведення свого бізнесу в громаді. Одним із завдань є створити сприйняття селища як місця для мистецтв. Одним з проектів, направлених на досягнення цього, був настінний живопис на будинках історичних будівель в торговому районі. Цей проект включав заявки та отримання коштів від національних мистецьких організацій для підтримки митців, які живуть в селищі. Такі художники допомагають розмальовувати стіни, а також привертають увагу до селища виставками своїх робіт. Ключем до успіху Белоуз Фолс було заручитися підтримкою інших структур і прив’язати концепцію громади до загальних планів та діяльності органів місцевої влади та інших неприбуткових організацій. Це призвело до великих зрушень в економіці, яка занепадала, і її зростання в життєздатну мистецьку громаду, яка приваблює туристів та нових мешканців.

 На початок 

НЕОБХІДНІ УМОВИ ТА ІНШІ МІРКУВАННЯ

Підхід до створення спеціальних визначних місць разом з маркетингом концепції громади з метою економічного розвитку, який базується на туризмі, потребує багато енергії. Але результати варті того. Такий підхід може створити чудову можливість для громади скористатися перевагами однієї з найбільших і такої, що найшвидше розвивається, галузі економіки в світі. Громади повинні приймати рішення, як їм використовувати обмежені ресурси, і брати до уваги можливі наслідки. В деяких випадках ізольованість громад заважала їм приваблювати до себе індустріальні або інші прибуткові види діяльності, і їм залишалося занепадати або чекати на зміну економічної обстановки. В таких випадках маркетинг концепції громади був останнім шансом розробити стратегію розвитку, і можливо такі скрутні обставини стали каталізатором, який підштовхнув до змін на краще і бажаних наслідків.

З іншого боку, підходи до маркетингу концепцій громад можуть бути ризикованою справою, оскільки на кожні історії успіху знаходяться історії невдалих спроб. Необхідно також взяти до уваги негативні наслідки, такі як збільшення транспортних заторів або збільшення цін на нерухомість та товари, які випереджають купівельну спроможність населення. Можуть бути впливи на фізичне та природне середовище. Крім цього, будь-який підхід до розвитку, який має здатність суттєво змінити громаду, має високі ставки, і політичний підтекст потрібно взяти до уваги.

Дуже важливо, щоб громада усвідомлювала цілі маркетингу концепції громади при створенні свого особливого визначного місця. Зосередження на цілях, визначених в процесі розвитку громади, дозволить громаді адекватно використовувати час, енергію та інші ресурси необхідні для того, щоб підхід став успішним і мінімізувати негативні впливи. Список, поданий нижче, подає перелік умов, необхідних для успішного впровадження підходу маркетингу концепції громади. Якщо з самого початку немає необхідності мати всі передумови, дуже важливо, щоб перша група – необхідні умови – вже була, для того щоб розпочати сам розвиток. Для досягнення бажаних наслідків громада повинна мати бажання відшукати фактори зміни в своєму теперішньому середовищі, і в ній також повинен знайтися хтось, хто здійснюватиме цю діяльність.

Необхідні умови

• Громада повинна мати бажання змінити наявні умови для розвитку.
• Повинна існувати особа або група осіб, які мають бажання стати лідерами змін. Це може бути окрема особа, організація, громадський чи приватний сектор, але повинен бути хтось, хто візьметься за вирішення питань.

Бажані умови

• Доступ до регіональної або національної організації або агенції, яка б мала бажання надати методичну або фінансову допомогу.
• Добре мати комплексний або загальний план розвитку громади.
• Будь-які попередні опитування громадської думки, інвентаризація переваг громади або будь-які інші оціночні дані про ресурси громади можуть стати в пригоді для визначення часових рамок процесу.

На завершення потрібно сказати, що підхід до маркетингу концепції громади для туристів є нагодою для громад скористатися перевагами однієї з найбільших і такої, що найшвидше розвивається, галузі економіки в світі. Часто такий підхід має менш серйозний вплив на громади, ніж інші типи розвитку. Найважливішим є те, що такий підхід повинен базуватися на перевагах, які внутрішньо притаманні громаді. І останнє, ризики розвитку, базованому на туризмі, є великими, оскільки є можливість дуже сильно змінити громаду в багатьох відношеннях та аспектах. За хорошої координації та впровадження результати такої роботи можуть бути корисними.

На початок  

ЛІТЕРАТУРА

Haines, Anna and Gary Green. Asset Building & Community Development. Thousand Oaks, California: Sage Publications.

Innskeep, Edward. 1991. Tourism Planning, An Integrated and Sustainable Approach. New York: John Wiley & Sons, Inc.

Kretzmann, John and John McKnight, Jr. 1993. Building Communities from the Inside Out: A Path Toward Finding and Mobilizing a Community’s Assets. Evanston, Illinois: Northwestern University, Center for Urban Affairs and Policy Research.

Nickerson, Norman Polovitz. 1996. Foundations of Tourism. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall.

Phillips, Rhonda. 2002. Concept Marketing for Communities, Capitalizing on Underutilized Resources to Generate Growth and Development. London: Praeger.

Pittman, Robert and Rhonda Phillips. 2006. Community Development Handbook. Atlanta, Georgia: Community Development Council.

World Travel & Tourism Council. 2005. “Blueprint for New Tourism,” Media and Resource Center, accessed at www.wttc.org/news, May 1, 2005.

^[1] Розвиток, який базується на перевагах громади, визначається як підхід, зосереджений на перевагах або ресурсах громади, а не на її потребах. Він представляє суттєву зміну підходу до розвитку громади, оскільки потреби ніколи не можуть бути повністю задоволені, тоді як переваги створюють основу для бажаних результатів розвитку, навіть в країнах з менш розвиненою чи кризовою економікою.

^[2] Складання списку переваг є процесом дослідження ресурсів, наявних у громаді, наприклад: визначення можливостей економічного розвитку шляхом складання списку наявних навичок та досвіду роботи або визначення переваг природних ресурсів, які можуть бути важливим джерелом розвитку завдяки залученню туристів (Haines and Green, 2002).

^[3] Наприклад, громада, яка має обмежені ресурси, має бажання уважно вивчити питання додаткового навантаження, яке створюють туристи. В деяких випадках громади хочуть зменшити кількість відвідувачів, використовуючи методику вирахування пропускної здатності, з метою визначення оптимальної кількості відвідувачів, з якою може справитися природна система, і зменшення негативних впливів. Підходи до розвитку, такі як екотуризм, які краще захищають навколишнє середовище, можна брати до уваги.

^[4] Існує багато методів для того, щоб отримати думку громадськості. Вони включають громадські форуми та збори, проведення опитувань громадської думки, створення комітетів представників, або розміщення оголошень в місцевих засобах масової інформації для заохочення висловлювання власної думки. Незалежно від того, який метод вживає громада, важливо чітко знати думку громадськості щодо підходу до маркетингу концепції громади для того, щоб подальші зміни базувалися на підтримці громади якомога раніше.

^[5] Важливо зазначити, що такий план не повинен бути дорогим “маркетинговим” планом, який замовляють у зовнішніх консультантів. Якщо для такого плану є кошти, то це добре, але багато громад не мають достатнього фінансування, щоб отримати такий документ. Тип плану, який описаний в даному інструментарії, розробляється громадою і спрямований на цільові ринки. Громада використовує свій творчий підхід та допомогу будь-яких організацій в його розробці. Найголовніше, що на цьому етапі слід пам’ятати: треба чітко знати, який тип туристів буде приваблювати громада.

^[6] Дане ситуативне дослідження взято з Phillips, Rhonda. 2004. “Artful Business: Using the Arts for Community Economic Development.” Community Development Journal, Vol. 39(2): 112-122. http://cdj.oxfordjournals.org/content/vol39/issue2

На початок