Мегабанк, що базується в Харкові, розпочав упровадження в Донецьку своєї системи приймання комунальних платежів “Єдиний розрахунковий центр” (ЄРЦ). Про це у четвер “Монітору МЕР” розповів заступник голови правління банку Юрій Сергєєв, який є також начальником ЄРЦ.
Як повідомив пан Сергєєв, об’єднана база даних системи вже налічує два мільйони особистих рахунків домогосподарств у Чернігові, Кіровограді, Львові, Новій Каховці (Херсонська область), Первомайську (Миколаївська область), Смілі (Черкаська область). Припускаючи, що середнє домогосподарство в Україні складається з трьох членів, ЄРЦ, за його оцінкою, охоплює приблизно 15 відсотків населення України. Він також додав, що зараз відбувається впровадження ЄРЦ в Черкасах, і підписано угоду про її впровадження в містах Луганської області.
Систему, розроблену Мегабанком, уперше впровадили в Харкові 1 січня 1999 р. Сьогодні у місті налічується понад 100 пунктів приймання платежів – приблизно половина від їхньої загальної кількості в Україні. “З того часу ми не отримали жодної скарги ні від платників, ні від одержувачів платежів”, – з гордістю наголошує заступник голови правління банку.
Система, що у своїй основі є програмним забезпеченням, є прозорою, гнучкою, зручною і для платника, і для одержувача платежів, а також такою, що заохочує перших своєчасно платити, а останніх надавати послуги належної якості. Юрій Сергєєв пояснює, як вона працює:“Місто приймає політичне рішення про запровадження такої системи. Оголошується тендер. У більшості випадків ми виграємо цей тендер”.
“Якщо місто охоплене системою, споживач просто щомісячно отримує один рахунок за всі послуги – система приймає до 40 видів послуг. Але в принципі можна платити без рахунка. Ви приходите до будь-якого пункту приймання платежів, називаєте касиру-оператор свій особистий рахунок або прізвище та адресу, і бачите на моніторі всю відповідну інформацію, тобто суми виставлених рахунків за спожиті послуги, заборгованість тощо. Тоді ви приймаєте рішення скільки та за що платити сьогодні”.
За його словами Мегабанк бере на себе витрати з будівництва системи в місті, покриваючи вартість утримання центра включно із заробітною платою персоналу за рахунок комісії від одержувачів платежів – такої ж як стягують інші банки.
Юрій Сергєєв зазначив, що ЄРЦ дозволяє клієнту платити через будь-який пункт прийому платежів у будь-якому місті, а не тільки в тому, де він мешкає, та додав, що зараз банк запроваджує аналогічну систему оплати через банкомати.
Кажучи про особливості свого продукту, пан Сергєєв підкреслив, що їхній системі байдуже, якою є форма власності житла – приватна, комунальна, відомча. “Але головна відмінність нашої системи від інших полягає в гнучкості для платника. Інші системи передбачають оплату тільки суми, зазначеної в рахунку. Тобто якщо вам треба заплатити за послугу 100 грн., а у вас у кишені є тільки 99, то в інших системах у вас ніхто не прийме цих грошей – все або нічого. Ми вважаємо, що це неправильно. Хай краще людина заплатить ці 99 грн. і залишиться винною лише 1 грн.”.
На думку Юрія Сергєєва, їхня система значною мірою сприяє покращенню платіжної дисципліни споживачів комунальних послуг – головного болю місцевої влади та комунальних підприємств більшості міст. Він навів приклад Харкова, де оплата утримання житла, тепла, електроенергії та газу останні два роки здійснюється на рівні 100 відсотків або близько цього рівня. Оплата комунальних послуг стала прозорою: кожний платник знає кому, скільки та за що він платить, а кожне комунальне підприємство може прослідкувати платежі, побачивши хто, де, коли та скільки заплатив.
Зручність для комунальних підприємств також полягає в тому, що тепер їм доводиться мати справу лише з одним банком для збирання платежів, каже пан Сергєєв. Вони укладають генеральну угоду з Мегабанком, а Мегабанк надав право усім банкам приєднатися до системи.
З іншого боку, каже він, можливість платити вибірково є й методом впливу на комунальні підприємства з боку споживача, заохочуючи їх до на надання послуг належної якості.
Мегабанк було засновано в 1990 р. під назвою Харківський комерційний банк “Добродій”. У 1995 р. він змінив назву на Акціонерний комерційний банк “Мегабанк”. Станом на 1 вересня 2006 р. капітал банку становив 181,8 млн. грн., чисті активи – 909,3 млн. грн. Понад 183 тис. юридичних і фізичних осіб є клієнтами банку, як повідомляється на його веб-сайті.
